Considerando
que as ações de endomarketing influenciam nos aspectos motivacionais, o
presente artigo analisou junto aos militares do Corpo de Bombeiros Militar de
Roraima (CBMRR), se o endomarketing
funciona como instrumento de motivação à excelência profissional,estimulando,
indiretamente, o exercício da profissão e sua percepção por parte dos bombeiros
militares. Este artigo visou conceituar o endomarketing e sua aplicabilidade no
contexto da segurança pública e do serviço bombeiro militar com as teorias
motivacionais de Maslow e Herzberg. Buscou levantar dados relacionados à
percepção dos bombeiros militares de Roraima sobre possibilidade de ascensão da
carreira, oferta de capacitações profissionais e especializações, sobre
estratégias de elogios e reconhecimento profissional, acerca dos investimentos
em equipamentos e na melhoria da qualidade do serviço, sobre as relações
interpessoais e resolução de conflitos relacionados ao trabalho,
disponibilização e acesso aos serviços de saúde e atividades de lazer oferecidas
pela corporação e sobre a preocupação com a qualidade de vida dos bombeiros
militares. Este estudo é de abordagem qualitativa e quantitativa e de natureza
aplicada. Quanto aos procedimentos, foi um estudo de caráter de pesquisa
bibliográfica e de levantamento, pois utilizou pesquisas bibliográficas e
aplicação de questionário para fundamentações e obtenção de dados. Quanto aos
objetivos, foi um estudo explicativo. Os resultados mostram que, de modo geral,
os bombeiros militares concordam e percebem a existência dessas ações, porém,
nota-se uma variação dessa percepção entre os níveis hierárquicos, quanto maior
no nível hierárquico, maiores são os índices de percepção das ações de
endomarketing e, em consequência disso, mais motivados estes militares estarão.
[1] Aluno do Curso de Aperfeiçoamento de
Sargentos, Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. E-mail:alex.fidelis@bombeiros.rr.gov.br
[2]
Aluno do Curso de Aperfeiçoamento de Sargentos, Tecnólogo em Gestão Ambiental. E-mail:pablo.souza@bombeiros.rr.gov.br
[3]
Major do Corpo de Bombeiros Militar de Roraima, Bacharel em Sistema de
Informação. E-mail: roseane.anjos@bombeiros.rr.gov.br